生活中常常會碰巧跟認識的人相遇，可能要一起搭個電梯、走段路、吃頓飯等等，自然而然的有段身處同一空間的時候，但卻不知如何共享這段時光，這時就需要「聊天」來將人們連結起來。 話是這麼說、心也這麼想，但嘴巴就是不知道該怎麼張開，該說些什麼是好？好不容易開了個話題，卻無法延續下去，讓人只想逃避，聊個天怎麼那麼難呢？在心裡瘋狂吶喊著 「世界第一的聊天術」就是在幫助人們克服對於聊天的焦慮，無論是因為心理問題而難以開口，或是能力問題而不知如何開始，都可以從本書中得到提示與範例，並結合心理學、社會學與小故事，讓人不知不覺就被書中的觀點說服，而記下這些聊天招數以待實戰。 我自己是有把「聊天是對對方的款待」這句話記在心裡，並試圖去做到，但在實際應用時常常會找不到一個適合的切人點去進行，特別是不熟悉的人，最常見的過程大概是： 「最近怎麼樣啊？」 「還行啊。」 「……」 「……」 然後就沒有然後了，最怕空氣突然的安靜，兩人尷尬到面面相覷。但這本書有提出其他切入的角度可供人嘗試，像是 👆「覺得怎麼樣呢？」 問對方的感覺 👆「今天工作最開心的事是什麼呢？」 收斂問題、具體詢問 👆「如果能休假要做什麼呢？」 提出假設 只要對方更加詳細的回答問題，就可以根據聽到的內容進一步的表達認同與好奇，而有更深入的交談。儘管要讓對方多多發言，但如果一直問問題，試圖讓對方發言，自己卻閉口不多談的話，反而可能讓對方感到不自在，所以兩者的說話比例大約為6:4，自己也不能都不講話，而是要有來有往的進行。 當自己發言時需要注意，要講對方有興趣的話題，才能讓聊天話題一直延續。而有興趣的話題大多要與當事人有直接或間接的關係，像是身旁的親朋好友、社會經濟、身心健康等等；還有引起興趣的話題，像是新聞八卦、故事秘密等。書中很詳細的列舉了各個話題，但我覺得只要關注點是在對方身上，順著聊天的話題，思索相關的經歷或是完全不一樣的體驗，就可以很自然地插入，也不易偏題。 看完這本書後，最大的體悟是，聊天要讓自己跟著對方走，把所有的關注都給對方，不要去想「他是不是根本就不想跟我說話」、「我這麼說他會怎麼想」、「他會不會覺得這個話題很無聊」等等，只要保持禮貌且開放的心胸，順著對方的話題，聊天自然就可以穩穩地接續下去。