科技的發達讓現在生活充滿了各式各樣的行銷：街上的電子廣告牆、電子郵件的折價券到期提醒、YouTube影片個人化廣告⋯⋯等。以公司立場來說，將花費更多資源提供多樣且精準的行銷手法吸引消費者；站在消費者立場，行銷讓我們了解更多商品選擇及即時優惠，不知不覺行銷充滿了生活。 《行銷5.0》介紹了行銷三個面向：目標族群、時空背景、行銷手段。 ＊目標族群 行銷人員要了解行銷對象是誰，每位顧客擁有不一樣的經歷採取的行銷手法也將不同，書中將現今分成五個世代：嬰兒潮世代、Ｘ世代、Ｙ世代、Ｚ世代，以及α世代。 ＊時空背景 COVID-19爆發加速了全球數位化，產業進行數位化的同時也將產生新的行銷手法。 ＊行銷手段 大數據及人工智慧的竄起，行銷手法變更多元且個人化，這也是行銷5.0的主軸，藉由龐大資料與電腦運算力的提升，提供每個人獨一無二的客製化行銷。 世界一直在變，未來或許將有行銷6.0的問世，但不管科技怎麼進步，行銷的最終目標是「人」，身而為人我們應該去了解人，科技就只是手段。