山茶花文具店除了有賣各式各樣的文具以外，還有負責幫人寫信傳達內心情意的服務，而女主角鳩子也跟隨奶奶的腳步，成為一位代筆人，在一則又一則尋求代筆的請求中，透過瞭解客戶的需求與背景故事，選擇適合的文具，同理他人的心情，將內心的文字用溫柔的方式，一筆一劃的寫在搞紙上，並將一封封重要的信件，傳達到收件人手上。 因應不同的狀況，在故事中讓我最敬佩的是如何去揣摩跟寫出洽當的文字，能表達出內心的意思卻又不會傷害到他人，尤其是一些婉拒或是嘗試解開誤會的信件，從這一點可以看出小川系真的是一位觀察很敏銳，文字很質樸溫柔的作家，從他的文章中，每一位角色，都讓人覺得很親切，就好像是生活中會出現的人一樣，而女主角在成為代筆人的同時，也間接讓他與奶奶之間的心結解開了，這是一本很溫馨的書，適合心裡想要暖和的時候閱讀。