評分
5
推薦
藉由簡單的設計而達到「推力」
現代人都很忙碌,時間很少,這個世界又很複雜,當我們面對很多事情通常無法都深思熟慮過才做決定,只好採取經驗法則。 偏偏我們的經驗有限,如果遇到富有挑戰性或不熟悉的情況時,又加上因為太忙碌,通常不太容易去思考,因此常常做出錯誤的決定。 這時候就需要善用「推力」來做出決策上的引導。 ✎ 什麼是「推力」 如同英文書名「Nudge」指用肘部輕推的意思。 推力是一種助推與提醒,不是強制人們做特定選擇、也不會禁止人們做其他選擇。 推力不是課稅、罰款、補助、禁止 而是透過溫和的「指引」讓人們的行為朝可預期的方向改變。 ✿例如: 將健康的食物水果擺放在與眼睛同高的架上是推力,但禁止垃圾食物就不是。 ✿再舉個例子: 大家都有去ATM領過錢吧!當我們去ATM領錢時,ATM一定是先退出卡片,再來才是吐鈔。 ATM這樣的順序設計是因為我們的目的是提款,如果我們先拿到鈔票,很有可能就會忘記取卡。因此透過先退卡在吐鈔的順序設定,可以減少存戶和銀行可能發生的麻煩。這種功能設定正是一種推力。 ✎ 為什麼需要「推力」 一般我們人類的判斷與決策其實都有盲點,我們常常都活在不理性中而不自覺。有太多的研究證實人類的預測其實是充滿瑕疵與偏見。 本書的前面三個章節就在描述人類常見的偏見如何影響到我們的行為。 像是維持現狀的偏見(也就是惰性)、樂觀與過度自信、損失規避的特性、抗拒誘惑與從眾心理。 ✎ 我們何時需要「推力」 Ⅰ、當人們面對的抉擇不需要太專注或比較困難時 Ⅱ、無法得到立即的反饋 Ⅲ、很難將問題轉換成自己容易理解的語彙 Ⅳ、面對不熟悉或少見的情況 •✎ 淤泥 另外要注意的是 選擇設計最重要的基本原則就是「簡單為要」,如果要鼓勵某一種行為,就要增加那件事的便利性。 如果過程中有任何部分存在阻力,這種情況則稱為「淤泥」。 ✿例如: 申請補助卻要填寫二十頁的表格 • • • ✿ 心得 本書從很多面向談如何藉由簡單的設計而達到「推力」,除了談到退休方案也談到房貸及信用卡跟保險的部分,除此之外最後兩章還轉換成廣角鏡頭,鼓勵他人採取利他行動以器官捐贈跟氣候變遷為主題。 器官捐贈的部分雖然目標是增加器官供應,幫助需要移植的人。但拯救患者的性命之餘,也要尊重潛在捐贈者的權利。 在氣候變遷方面則談到我們都必須做某些犧牲,讓所有人共享利益。 我個人最喜歡最後這兩章☺️ 在被告知這本書有些深度時其實有點擔心會很生硬,在看序的時候還想說,怎麼看不太出來這本書想表達什麼🙈,但實際讀後發現一點也不硬! 本書雖然談到了經濟學但不用擔心很難讀,因為作者寫法很輕鬆幽默,時不時括號的補充看到笑出來,非常有趣。 書中的舉例也都是我們在生活中會遇到的例子。 在生活中我們總是被各式的因素影響我們的決定,透過本書可以讓我們知道自己是如何被影響,同時自己也能夠引導別人。
推力:每個人都可以影響別人、改善決策,做人生的選擇設計師【終極增訂版】
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理查.塞勒凱斯.桑思坦
4.3