《有感的設計》 Design Things That Make Sense 你是否有過這樣的經驗，徘徊在充滿科技3C產品的百貨樓層中，看著一項項充滿技術性的產品都令人感到新鮮與好奇，但真正要購買的時候卻無法下定決心哪項商品能帶給自己足夠的好處或是幫助解決真正困擾的問題。 「若無法了解消費者的行為、需求和期望，只著重在以科技為基礎的產品那也只是在創造這些產品的技術罷了，並無法真正滿足消費者。」 因為興趣使然我平時只要有機會就喜歡到處走走逛逛看一看現在時下流行些什麼商品，或是哪些商品正熱銷，如果可以的話更願意花點時間實際試用體驗一下。 我始終認為開發產品的人員若能不要忘記自己同時身兼開發與消費者的兩個角色，或許才能較為中立的去看待消費者真正的需求並非是超級無敵厲害的科技，而是能為他們解決問題且帶來好處的商品。 「消費者可能無法明確提出他們的需求和願望，甚至根本也沒有意識到這些需求，但這就是創新開發的團隊所需要投入規劃的開發策略，需要不斷轉換視角從不同的角度來思考。」 . . . 因為過去有長時間從事科技產業中的工業設計/產品設計領域，對於作者提出新產品開發以及市場規劃的過程特別有感，不少創新研發團隊只是開發出他們心目中「對」的產品，以為他們的喜好就能等同於消費者的喜好，或認為新奇就能帶來足夠價值。但往往這樣的商品欠缺了溫度甚至是明確的市場定位，忽略了以技術層面思考的同時也需要考量消費者的思考模式才能設計出好的產品吸引消費者購買。 本書作者是一位熱愛科技的創業家，過去25年以來，她在技術創新領域十分活躍，與新創公司合作，也擔任顧問、協助公司制定與時俱進的創新策略。 ✶ Deborah 在《有感的設計》一書中以豐富的經驗與清晰條理化的方式歸納出強化優勢的24個設計策略，每項策略中包含了清楚的解析以及有些圖片的說明幫助理解。 ✶ 強化產品後需要的是減輕消費者的抗拒，於是後面接著有Deborah 提出減少阻力的13個設計策略，然而減少阻力並不是說服消費者買單，而是開發更好的產品引發較少的阻力使消費者願意接受新產品。 作者特別推薦本書給工程師、創新主管、產品經理、產品所有人、開發人員、設計師、新創公司創辦人和科技、創新相關等讀者閱讀。 我自己閱讀後確實感到獲益良多，書中內容有清楚的顏色區分章節，使用具體且貼近時代的實際產品案例來做分析更讓人有同理感，加上作者本身在創新策略領域中的時實戰經驗分享，我認為閱讀起來是輕鬆有趣的一本書，相關背景人士也很適合重複閱讀，減少設計創新的盲點或是增添靈感都很不錯。