作者西任曉子是一位訪問超過5千人的日本知名電台主持人，介紹上寫著渡邊謙、木村拓哉、稻盛和夫等名人都能在她面前卸下心防，輕鬆聊天。然而這本「讓對方一直說的10倍輕鬆問話術」，在讀完之後，還是覺得如同搔癢一般輕輕拂過表面而已。 當初因為某份工作需求入手了一大樏類似書籍，看完這一本的感覺好像覺得其實是把幾句話一直重複的說然後延展成一本書，好似沒有什麼真正被打中的「恍然大悟」的要點。 就西任曉子來說，她認為應該掌握「把對方當主角」的原則，然後再細分成五大chapter來操作練習 1️⃣釋出善意，先喜歡上對方 2️⃣創造讓對方想說話的環境 3️⃣讚美，使人打開心扉 4️⃣引導對方說出想說的話 5️⃣炒熱話題，讓話題源源不絕 而各大chapter中各有其基礎、初級、中級、高級與一些特別篇章來分類她論述的要點。 擷取一些我稍微有點印象的tips好了。 📝比起傾聽者圍繞著說話者而坐，若以扇形方式、朝著說話者坐著，更容易集中精神，傾聽者的注意力也會提高，現場氣氛融為一體。 📝發問前先說出答案，讓對方安心；一面發問一面讚美，讓話題延續；發文之前，先表達你的意圖；發問的時候複誦對方的回應，再加上自己的感受。 📝盡量不要投出會讓對方用「不知道」、「不曉得」等「不」字的否定語氣來回應的發問球。 📝否定或無法同意時使用的模稜兩可的附和語：「這是一個新觀點」、「非常有你的風格」、「也許真的是這樣呢」、「這樣的想法應該也會有其他人贊同」。 西任曉子覺得，會話，是兩人一起創造當下的瞬間，準備得太多，會被那些準備好的東西束縛而看不清對方。我也曾經在職場上遇到過度準備導致弄巧成拙的對話情況，當時還被評斷像是警察偵訊一樣呢。 只不過我覺得對話依舊是一個巴掌拍不響的事，即便運用得宜，也可能會因為所謂的變化球而陷入僵局也說不一定。再加上日本文化不見得與我們同步，所以才覺得還是隔靴搔癢一樣，沒那麼感同身受。