別想那隻大象！ ​ 現在你的腦中是否浮現了大象的樣子呢？這本書談的是「框架」的作用，當你聽到一個字，框架就會在大腦中活動起來。即使我告訴你別想那隻大象，你還是會想起大象。 ​ 這讓我想到曾經看過一篇親子教養的文章，說到你愈是跟孩子說「不要搗蛋、不准亂動」結果往往適得其反，因為孩子的大腦所想到的是搗蛋、亂動的印象。所以，選擇用正向期望的語言來說才會達到我們想要的結果，比方說「我喜歡你乖巧的樣子、你坐好吃飯看起來真棒！」這類的說法，會讓孩子腦中接收到截然不同的暗示。 ​ 什麼是框架？框架是形塑我們如何看待這個世界的心理結構。 ​ 在大腦中所擁有的框架，會形塑我們追求的目標、制訂的計畫與採取行動的方式，也會影響我們如何判定行動結果的好與壞。你聽過半杯水的故事吧？有人覺得還有半杯水真好、有人卻認為只剩半杯水了，真是糟糕！我們常聽到的成長思維、固定思維，都是一種框架。 ​ 在認知科學家眼中，框架是「認知無意識」的一部分。 ​ 我們無法有意識的接觸，只能透過其影響來理解框架的作用；像是我們所謂的「常理」就是由框架所產生無意識的、習慣性的、不費力的推論。然而，我們認知的常理，對他人來說未必也是常理，除非對方採用的框架與我們是相同的。 ​ 回到「別想那隻大象」這句話。 ​ 認知科學家也提到，否定框架反而會激發該框架，而且愈刺激愈強大。比方說在政治論述上，當你使用對方的話語和框架來辯駁時，就是在激發他們的框架，在聽眾心裡強化他們的框架，進而破壞你自己的觀點。因此，當某一方黨派擁護「反核」時，另一方黨派就不會採用「擁核」或任何與反核相關的話語，而是使用自己的話語來表達理念。 ​ 當一方成功重建公共論述的框架時，就能改變大眾對世界的看法，也就能改變所謂的常理。因為話語會激發框架，新的框架需要新的話題；用不同的方式思考，就需要用不同的方式表達。 ​ 舉例來說，近期關於「缺蛋」的議題，當另一方宣稱「不缺蛋」時，其實就是採用對方的框架來表達，對於大眾來說就會強化「缺蛋」這個框架印象，同時隱喻著缺蛋是一種負面影響。相對有效的方式，就是帶到其他議題、或是更大的議題出現，強行重建大眾關注的框架。 ​ 重建框架不會一夕發生，而是一個持續的過程，需要重複、專注與投入。 ​ 這本書的核心觀點，就是告訴你如何藉由「重建框架」形塑對方新的認知觀點，讓對方逐漸認同這是常理、願意支持你的理念。 ​ 作者也強調，重建框架是為了「更好地表達我們真正相信的事情」而不是捏造虛構和操縱言論。這和我們最深層的信仰與理解方式有關，是為了讓那些與自己擁抱相同信念的人能夠理解最深層的信念，並按照這些信念行事。 ​ 同時，這也是讓我們理解意見分歧的那群人，他們多數並不是壞人或笨蛋，只是對世界有不同的理解方式，對於正確的事情有不同的觀看角度，並學會去尊重每一個人。 ​ 雖然這本書是以公共討論、社會議題來探討政客如何重建框架、取得優勢的技巧，但我認為也可以運用在行為改變、議題主導與商務談判上。尤其這是本長銷二十年的經典書籍，如果你沒看過或是對認知科學想要多了解一些，我蠻推薦你閱讀的。