本書是十分實用的工具書，我們人每天一睜開眼面對的就是決定及取捨，而現在有比妥協更好的方法，就是溝通及談判，不同於傳統教學要設定底線等思維，本書教導的是從人性出發，得從對方列出的立場下手，透過詢問、思考，探找出其所在乎的利益，進而尋求共同的利益，並以好幾個國際社會現實的談判實例佐證。談判技巧在跨部門溝通時也非常有用，大家必須放下身段，一起尋求能強化彼此利益的最佳方法(意即本書所指的立場)，在談判當下因為現場必定是各自有備而來且充滿張力的，因此實戰技巧當然也包括例如用問題代替聲明、適當地沉默打亂對方的節奏或甚至引進第三方進行單一主題調解程序等 ，本書的最後也附有範例及談判依序漸進的附表，可以提供實戰列表參考，進而達成想要的成果。