廣播節目主持人問木村拓哉：「您總是很忙，應該常常覺得很累吧？」，木村拓哉回答：「不會，因為鬆懈更累。」這是我在《細心體貼的人最受歡迎，而且諸事順遂：3大原則、38個習慣，讓你的人緣、財源與工作運一秒躍升！》這本書中看到的一段話，覺得很震撼。因為這需要非常強大的自我意識和內心才有辦法維持巔峰狀態，內心不覺得苦，也不想休息，持續地這麼努力著。直到變成習慣，反而不習慣懶散、也不喜歡鬆懈的自己，這需要多長的時間和多麼大的決心才能養成呢? 作者松澤萬紀是一位禮儀講師，她曾在ANA航空公司擔任空服員12年時間，接觸過500萬名乘客的經驗，讓她歸納出細心體貼的三大原則： 1.小事更要周到，理所當然的事更要認真以對。 2.看不見的地方，也要很細心。 3.不被動等待對方為我做什麼，而是我可以為對方做什麼。 書中還有很多啟發我的話，筆記起來，當自己感到疲累的時候，為自己加油： ☑️在業界中表現頂尖的人都有個共通點，就是在一瞬間、僅有「一秒」的短暫時間中做出判斷，時時刻刻例行「細心體貼的習慣」。 ☑️想擁有巨大的勇氣，需要龐大的決心，所以很恐怖。想要擁有巨大的勇氣，需要無比的努力，所以讓人想要放棄。但改變需要的不是投擲巨大的勇氣，而是累積「向前踏出一小步的勇氣」。 ☑️「將看不見的地方打理好，看得見的地方就會發光。」—Panasonic創辦人松下幸之助