小澤竹俊

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解憂說話術：日本最知名安寧療護醫師，教你如何撫慰他人與自己，即使痛苦也能得到幸福與力量

這是一本日本安寧療護醫師，小澤竹俊所編寫。小澤醫師在1994年安寧病房工作，至今差不多30年，在期間，他目睹及經歷過許多人的生離死別。

本書不只是適合在安寧病房工作的人員，因為在社會會、學校、甚至身邊的人都會有不同的痛苦，面對在絕望痛苦的人，我們又如何減輕他們的痛苦呢?

💡書中主要分為兩大部分：
1. 如何去幫助痛苦的人
2. 如何去傾訴自己的痛苦

⭐️什麼是痛苦?
近代安寧療護創始人西西里，桑德斯（Cicely Saunders）將人類的痛苦分成以下四大類:
1. 生理上的痛苦
2. 精神上的痛苦
3. 社會上的痛苦
4. 心靈上的痛苦

💡生理上的痛苦:指的是因生病或受傷引起的身體疼痛，例如腹痛,胸悶等
💡精神上的痛苦:指包括失眠，憂鬱，看見無形的東西（譫妄）等
💡社會上的痛苦:指的是沒有錢，在校或公司成績不好，功績不受肯定等煩惱或痛苦。
💡心靈上的痛苦: 在安寧病房病人承受的最大的痛苦，作者引用京都女子大學人類文化教授村田先生的說法為:自己的存在與意義消失後所產生的痛苦。

⭐️當人類對自我存在的價值感感到迷失時，很多時候就會產生心靈上的痛苦
例如被告知生命已活不長的時候，生命受限所帶來的失去大致可分為三種
1. 失去將來
2. 必須與所愛的人在不久的將來道別
3. 失去自己可以決定的範圍受到了侷限

小澤醫師在書中多次說出
⭐️痛苦—是期望與現實之間的落差。
而要想減輕痛苦，只將這之間的落差縮小就好了。

作者在書中主要提出五點
⭐️減緩痛苦的方法是縮小”現實”與”期望”的差距
⭐️讓痛苦的人願意坦承他的痛苦。
⭐️ “成為理解的人”比”理解”更重要”
⭐️ “反復”、”等待”、”提問”的說話技巧。
⭐️如何告知對方自己渴望被理解。

💡如何去傾訴自己的痛苦
第二部分是當自己痛苦時，如何可以傳達到自己的痛苦，表達自己的想法，減緩自己的痛苦?
⭐️首先，先與朋友建立傾聽的關係，對方才會和你成為理解彼此「痛苦」的關係
傾聽時絕不能少的必要條件是「對他人打開心房」。
不過當人真正處於極度「痛苦」時，有時會變得不喜歡與人交談，覺得「沒有人理解我也無所謂」而「封閉自我心靈」。
當人陷入這種「心靈封閉」的狀態後，便很難從中跳脫，必須靠某種契機才能辦到。
這個契機因人而異，並非特定指哪個事物。找到這個契機之後，或許就能改變想法，願意「打開心房（向人表露自己的感受）」的決定，最好是出自自己，而非受人強迫。
⭐️如果自己尚有些許餘力（可以的話，即便沒有餘力也「要努力做到），不妨針對希望獲得理解的對象，先從傾聽對方開始做起
獲得對方的傾聽也會成為減緩痛苦的強大力量。

看完這本書後，自己很有感觸，在工作上遇到很多痛苦的人，自己不善說話，故不知道如何可以緩解他們的痛苦，透過這本書，我理解到聆聽也是一門重要的技巧，成為理解的人也可以減緩到對方的痛苦，今後在言語及非言語上察覺對方的痛苦，成為他們理解的人吧!

解憂說話術：日本最知名安寧療護醫師，教你如何撫慰他人與自己，即使痛苦也能得到幸福與力量

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成為理解的人也可以減緩到對方的痛苦