雪莉．特克

博客來0010740203

在一起孤獨：科技拉近了彼此距離，卻讓我們害怕親密交流？

Sherry Turkle

當距離不再是距離、科技始終來自於人性，科技文化在過去十五年間的變化，機器人從過去在工業產鏈中的「工具」，在越來越多的產業引進自動化的概念後，它們取代服務業與製造業，逐步演化成我們生命中難以替代的「伴侶」。

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機器人大舉入侵我們的生活，想當然爾，質疑聲浪便排山倒海而來，人們開始擔憂在不遠的未來，或許得面臨和機器人搶飯碗，全球權威的IT研究與顧問諮詢公司Gartner更大膽預測：2025年前，智慧機器人會取代至少三分之一的工作。人們對這即將來臨的「科技性失業」真是既期待又怕受傷害，矛盾的心情油然而生……

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我始終相信，生而為人最可貴的無非是自然而然的情感反應─在觀看新聞時，我們會對非洲正飽受飢餓折磨的乾癟小孩心生憐憫；在捷運車廂裡，看到老人不便於行而遲遲無法邁開步伐跨越至月台，我們會本能地伸出手攙扶；又或者是，對於拿著手機拍攝路旁暴力行為的人，我們常看不慣攝影者的幸災樂禍而大聲譴責……英國哲學家P.F. Strawson提出「道德責任理論」把這樣的情感稱為「參與者反應態度」，說明人類對於他人的善意、惡意或視而不見時所產生的情緒反應。

即便面臨勞動力嚴重缺少的時代，機器人取代人類工作看來是一種不可避免的趨勢，但是若能發展「人文素養」才是在科技不斷演進的浪潮中，屹立不搖的軟實力，溫暖的「人際互動」是機器人仿效不來的。

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我想，真正的「孤獨」不只是形體的外在形單影隻，更是內心因缺少與他人的互動而產生的空虛感受。科技帶來更多的解放、更多的自由、更彈性的人際距離，這些看似美好的元素帶來的代價，卻是我們該深思的課題。「我們值得更好的事物。只要不斷提醒自己，是我們決定如何讓技術保持忙碌，我們一定會過得更好。」不被數位化的資訊科技宰制，還原人與人間更該保留的社交互動，歌技可以是縮短空間與時間的工具，不該成為彼此間疏離的藉口或理由。
放下手機，試著從「心」體會你我之間流淌的熱度吧！

在一起，怎麼能「孤獨」？

科技的飛速進展，使得各式的數位工具充斥在人類生活中的各個角落，我們透過通訊軟體聯絡彼此，經由社群媒介分享生活點滴，這般看似無時無刻的密切交流，雖然為人們的生活帶來許多便利與樂趣，但也在無形之間疏遠了人與人之間的距離。

我們寧可低著頭使用手機與親友傳遞訊息、亦或是不斷於社交媒體更新個人的最新動態，卻不願花更多時間與他人在真正的相處上，近乎緊密的互動交流，實則上更為孤單。

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📍 本書的作者Sherry Turkle是麻省理工學院的科技社會學教授，也是具有專業執照的臨床心理學家，科技發展對於人類及社會文化的影響是她一直以來都非常關注的議題。

本書中，她從機器人世代與網路世代這兩種視角切入，揭開人類與科技之間的矛盾處境，包況人機互動的倫理問題、網路中的虛擬分身、社群、通訊軟體所引發的數位焦慮等等。

從她的文字中，可以看出她是位細心敏銳又十分具有社會關懷的人，她在書中提及的憂慮與擔心並非空穴來風，而是身處數位時代的我們，都必須面臨以及深刻省思的議題。

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📝省思佳句

🖌 「我們創造了技術，而技術會反過來塑造我們。」

🖌「所有事物，有些細緻，有些不然，都被擠進一個狹小的媒介，那能迅速傳達一種狀態，卻不大適合開啟細訴複雜情感的對話。」

🖌「他覺得臉書『濫用』了他的心力，因為我們應該只對『在乎的人』揭露自己，當自我揭露以個人檔案之姿廣為傳播，就失去意義了。」

🖌「在個人檔案，你沒有犯錯的空間。你被簡化成一連串對與錯的選擇。
『線上的人生啊，』他說: 『與預謀無異』。線上人生抑制了『真實性』，而他想更直接地更感受人。」

🖌「人是先學會說話和視線接觸才學會指法打字，所以我覺得那是更基礎、更根本的交流方式。」

🖌「完成道德推理的最好方式不是回應兩難，而是質疑兩難是怎麼造成，並不斷提醒自己，我們正是選擇怎麼給事情套入框架的人。」

🖌「對佛洛伊德來說，我們是透過我們忘記的和記得的東西來理解事物的意義。遺忘是有目的的，那提供了『我們是誰』的線索」。而人工的記憶會讓一切平等。」

🖌「任憑軟體『認知』我們的『最愛』」來量身訂作重要而該記得的事，被『我的最愛』裹住的我們，錯失了邊緣視野的風景。」

🖌「人生要過得充實，或許我們起碼需要一些無法歸檔的虛構。無疑地，在凡事都歸檔的人生，我們會開始為紀錄而活，為我們會被看到的樣子而活。」

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🔖心得感想

當初會看這本書是因為與學校課業有相關，因此想提升有關這方面的知識，但卻也在閱讀過程中，不知不覺的回顧到自己曾經遇到過的處境與問題，不過我相信一定不只有我，應該是現代許多人都會面臨的課題。

例如在社群媒體中，一旦將按讚數、留言數視為衡量一個人的標準後，人們彷彿將整個人生都搬移到線上世界，若在網路中沒有獲得理想的回饋，就好像我這個人的價值不如那些擁有大量讚數的人價值來的高，這在青少年身上尤為明顯，但我們的價值其實不該被這些定義。

其次是社會比較，社交軟體上那些看似豐衣足食、整天吃喝玩樂、以及面容姣好、身材苗條的人常會使人產生「相對剝奪感」，相對剝奪感是指當人們將自己的處境與某種標準或某種參照物相比較而發現自己處於劣勢時所產生的受剝奪感，這種感覺會產生消極情緒，像是憤怒、怨恨或不滿。

因此，大部分人都會想要在線上呈現自己光鮮亮麗的一面，然而這所造成的後果是，我們往往將注意力放在記錄、精心編輯的內容上，卻忽略了當下的體驗(雖然我也是很愛拍美照，不過現在正試著不要過度追求哈哈，而是集中在當下）。

再來就是書中作者最常提到的「科技冷漠」，當我們愈加習慣，愈加頻繁透過科技與他人交流的同時，卻也大幅減少了與他人真正相處的機會，真正相處指的是現實生活中的眼神交會、肢體碰觸、言語溝通，這些都是無法透過科技媒介所感受到的。

當然以上陳述的只是數位科技可能會引發的負面影響，它所帶來的正面影響也是不容小覷的。綜而觀之，世間的萬物都有它的好與壞，而科技就像把雙面刃，它會為人類製造幸福或災難，全端看人類如何看待與使用，若不想被科技控制或操控，我們應該試著努力找回屬於人類的自主權，以及與科技和平共生的相處之道。

【重新思考「科技」對社會的意義】

想推薦時報文化的一本書，叫作《在一起孤獨》，我認為在現今科技冷漠的社會中，這本書可以給人帶來很多啟發，有興趣可以購買來閱讀，沒時間可以參考我的簡短書評，我寫文章的方式喜歡將書與我個人故事結合，有點「讀萬卷書，行萬里路」的感覺，用一雙眼睛看書的同時也觀察這個社會。

如副標題所說的：「科技拉近了彼此的距離，卻讓我們害怕親密交流？」作者認為現在社會中充斥著心不在焉的軀殼，大家都只願意把視線停留在行動裝置上，她也警告我們，若再不「登出」，人們將會陷入一個空洞且不安的世界中。我一直認為科技本身就沒有好壞，而是看人們怎麼去使用它，而不是被它所使用，這種想法也可以類推到很多事情上面，沒有絕對的好或壞，全看你/妳用什麼角度去詮釋。

這也是為什麼我說，我不在乎任何人的過往、職業、家世背景、感情史、人生歷練什麼的，畢竟那都是屬於那個人的一部分，我不會去干涉，除非他們來找我談，我只在乎那個人跟我相處的時候，是不是給我舒適的感覺，只要不是會傷害我的人，我都可以聽他們說話、和他們聊天。所以千萬不要在還沒有跟一個人相處前，就先給對方貼了標籤，你/妳可能會錯過一位很棒的聊天對象。

在這本書裡面，作者有提到，現在慢慢變成一個「機器和人之間的距離愈來愈近，人與人卻愈來愈遙遠的世界」，根據我最近的經驗，我確實很認同這件事情。行動裝置讓人們對持續性聯繫以及不枯燥的生活上癮，很多人忘記如何「獨處」，也忘記很多人是靠著「獨處」休養生息跟補充自己的精神世界，我就是這種人啊！我很愛自己一個人到處移動，或者享受一個人的休閒時間，偶爾出沒一下再躲回我自己的精神時光屋這樣。

網路跟社群平台如Facebook或Instagram等，確實提供了人們第二個社交生活圈以及演出你/妳想成為另一個自我的新機會，但我覺得人們還是要意識到這是屬於這個人的第二人生或者是他/她期望自己所想達到的目標或在現實中不敢說出的話。終究，還是建議一下大家，偶爾登出或跳脫社群平台，想認識一個人還是請回到最古老，也就是面對面的方式來瞭解一個人。忘掉每個人在社群媒體上放的任何東西，就只享受當下跟這個人交流與互動的感覺，對方會帶給你/妳很多不一樣的故事和人生體驗，我覺得這才是人生活在世界上的目的，不是每個人都像機器一般一成不變地過著上下班的生活。

現今步調快速的社會中，要大家把時間花在一對一對談或者閱讀文字，感覺是很困難的一件事情，畢竟媒體主打眼球經濟，大家的思維模式已經轉變成透過第一眼看到的圖片而去想像一個人的個性。但我覺得這是現今社會需要扭轉的部分，要多花時間用面對面的方式去理解一個人，而非是透過社群媒體上的形象去評斷一個人的性格。




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你/妳今天登出社群媒體仔細觀察這個社會了嗎？