亞曼達．瑞普立

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修復關係的正向衝突：走進離婚、派系鬥爭與內戰，找到擺脫困境的解方

Amanda Ripley

這本書花了好長一段時間閱讀，內容真的非常多，但作者分析的衝突故事都好精采，也讓我對於近期各種事件在社群上的發展，非常有感觸啊！
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小時候的我是非常害怕衝突產生，對我來說，衝突等於大聲叫囂，也等於爭奪輸贏，因此，只要一遇到這樣的狀況，就算只是路人的吵架，我都會不自覺的感到恐懼。但是，後來我發現，衝突這件事情，嚴格來說它是中立的，是我內心的恐懼讓它變成了負向，衝突其實是一個可以讓人們互相理解對方觀點的一個重要階段，然而，許多人在面臨衝突的時候，並不願意去傾聽，而用的只想爭取自己是對的、對方是錯的等二元對立思維。
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作者在引言中提到關於「高衝突」分析當中，有提到不少觀點我個人非常喜歡，所以想直接複製貼上 ───
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✦ 好的衝突並不等於寬恕，亦與投降無關；一次健康的衝突可以緊張激烈，但依然無損於我們的尊嚴；好的衝突不會使雙方被嘲謔或遭到扁平化。我們必須接受一件事實：沒有人擁有所有問題的答案，你我之間是相互關聯的，而我們需要健康的衝突來保護自己、相互理解、彼此改進。尤其在今天的環境中，對健康衝突的需求只會多不會少。
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✦ 「高衝突」指的是一場衝突變質為善與惡之間的爭執，人會劃分「我們」與「他們」兩種陣營。
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✦ 當我們處於高衝突狀態時，無論在真實世界還是虛擬環境中，每一次與對方交手，都只會讓自己變得更加情緒化。
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書中提到的案例都是現實生活中的高衝突，就連身為解決衝突專家也無法預防讓自己落入衝突的泥沼中，所以，當我在讀著每一段故事的時候，都覺得內心好揪，可是，也在衝突接近尾聲的時候，感到欣慰，儘管有些憾事仍是發生了。
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事實上，觀察一下現今的網路社群，在這樣虛擬的世界裡仍有不少高衝突的存在，更尤其大家隔著螢幕隔空交戰，也往往讓高衝突越演越烈。
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也不免提醒自己，在面對衝突時，記得讓自己後退一步，暫停一下，不要急著給出反應，也許是讓衝突可以從高變成健康的重要步驟。
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書末的附錄我也好喜歡，不僅可以識別自己內心的高衝突，也可以學習減少高衝突的發生機率。說真的，人的這一生不可能沒有衝突產生，不可能身旁的每一個人都會接受自己的觀點，因為你也是。所以藉由這本書，我期許能夠讓書友們也更明白健康的衝突才是有益彼此的，也盡量不要當衝突點火器啦（書末的附錄有說明怎麼樣的人是衝突點火器XD）


修復關係的正向衝突：走進離婚、派系鬥爭與內戰，找到擺脫困境的解方

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不要讓自己成為衝突點火器