安田貴志

博客來0010744496

超好懂商業入門 市場行銷

■ 提要

故事的背景設定在北海道一家擁有 120 年歷史的饅頭老店。女主角麻里萌因企劃案失敗遭上司威脅開除，於是逃回家鄉。卻發現曾經繁榮的老店如今門可羅雀，面臨被收購的危機。為了挽救家業，她決心通過行銷策略重振經營，帶領老店從谷底翻身。

本書將介紹行銷工具與模型：
✔︎ AIDMA 消費者購物行為模型：說明從注意到行動的過程。
✔︎ SWOT 分析：確定企業的優勢、弱點、機會與威脅。
✔︎ 3C 分析：聚焦顧客、競爭者與公司自身。
✔︎ STP 分析：市場細分、目標定位與差異化策略。
✔︎ 行銷 4P 模型：產品、價格、推廣與通路的組合。
✔︎ 推拉式銷售策略：平衡市場推廣與需求吸引。


■ 心得

本書是《超好懂商業入門》系列中知識密度較高的一本。作者通過具體的行銷情境，將理論融入故事中，從 AIDMA 購物行為模型到 SWOT 與 STP 分析，再到 4P 行銷組合，全面解構行銷的精髓。
然而，因為想講的內容太多，理論解說有時顯得密集，反而弱化了漫畫故事的趣味性，加上這本繪者的構圖和故事編排性都還有改善空間相對無趣。對行銷基礎知識不足的讀者，可能需要花更多時間去消化其中的概念。

但書中對「顧客滿意度法則」，強調須重視顧客滿意度很重要。作者指出，現代行銷的核心不僅在於吸引新客戶，更在於提升品牌忠誠度，實現長期穩定的回購率。此為企業實踐營利重點。



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