松井 剛

西川　英彦

博客來0010899322

從零開始讀懂消費者行為：一本掌握顧客心理、購買決策與消費動機的基礎

我研究所是念與行銷相關的科系，當時有一門很有趣的課就是「消費者行為」。
消費者行為應該是我兩年研究所生涯中，我認為最有趣的課。
它包含了很多心理學、社會學、社會人類學等等的範圍，
讓行銷人員學習消費者從「選擇」、「購買」、「使用」到最後「拋棄」產品的過程，
來滿足消費者的需求與慾望。

「從零開始讀懂消費者行為」這本書我認為可以說是一本「消費者行為」最淺顯易懂的好作品！
它會先在每個主題先提出一個生活案例，
再從案例中帶出消費者行為的理論進行深度探討，了解消費者決策形成的因素，
最後再給從事行銷相關工作的企業或人員建議與制定策略，
閱讀與學習的過程一點也不會感到枯燥乏味！反而會樂在其中！

身為行銷相關科系畢業的我來說，這本書帶給了我許多樂趣，
我也從中學習到許多實用的技巧！
非常推薦給想入門「消費者行為」的讀者們～

從零開始讀懂消費者行為：一本掌握顧客心理、購買決策與消費動機的基礎

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學會消費者行為，了解顧客的心理！