閔恩貞

打造品牌世界觀：像BTS、漫威一樣，從Why到Who的品牌思考法

近年來，不論是韓國明星或是戲劇節目，都在全球受到熱烈歡迎。本書作者閔恩貞，正是一位韓國人，她在全球頂尖品牌顧問Interbrand公司擔任首席內容長（CCO），協助超過600個品牌行銷，擁有豐富的跨產業經驗。品牌價值看似抽象，但有科學方式能統計評比，Interbrand從2000年開始，每年都會發佈全球最佳品牌(Best Global Brands)前100名排行榜，這套評分系統，包含三個面向：
1. 財務表現：品牌創造的經濟利益，也就是品牌實際為企業帶來的獲利能力。
2. 購買影響力：品牌在消費者決策過程中的影響力，超越價格、功能，主導消費者的能力。
3. 品牌競爭力：品牌對抗市場風險、建立忠誠度，並能在未來持續創造營收的能力。

本書是從本質探討一個品牌的「人格」，作者想要帶給讀者的是不斷去思考，品牌的特質，究竟是什麼？這個世界如果少了這個品牌會如何？這其實是一個不容易回答的問題，因為這個世界上充斥著琳瑯滿目的品牌，但也正因為直球對決，才能夠讓品牌創立者不斷探尋，究竟品牌能夠為人們創造什麼樣獨一無二的價值。

書中最令我印象深刻的章節就是「品牌的逆應援」，以往商業邏輯都是品牌有支持者、愛好者，就像明星偶像會有許多粉絲，願意付出金錢、心力與時間，給予偶像全心全意的支持。但是現在越來越普遍的趨勢，是雙方友好的互動模式，越來越多偶像願意積極回饋與招待粉絲，讓支持者受到很棒的禮遇。這麼一來，雙方的關係就會越來越穩固，而非只是單方面的付出。所以品牌也應該要這樣真心付出，而非是受到擁護而已。

打造品牌世界觀：像BTS、漫威一樣，從Why到Who的品牌思考法

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