托比亞斯．羅斯-史塔克威爾

博客來0011020927

失控的憤怒機器：從同理到對立，社群媒體如何扭曲人心

Tobias Rose-Stockwell

◆ 提要

為了延長用戶的使用時間，各大社群媒體將「演算法」植入其中，推送那些更能吸引目光的內容，以達成目的。直至今日，社群媒體已成為多數現代人最難以割捨的應用程式。儘管社群平台與其創辦人並無惡意，甚至懷抱良善的初衷，它們卻依然成為分化人心、甚至破壞民主的罪魁禍首。

《失控的憤怒機器》一書將媒體比喻為一部製造憤怒的機器。作者回溯媒體與新聞的發展歷史，剖析它們與國家局勢、戰爭之間的關係，並解釋媒體如何透過聳動標題與假新聞，挑起人們的負面情緒，以達成商業或政_治上的目的。

在社群盛行的自媒體時代，人人都是一座開放式的新聞台。為了追求點讚、分享與觸及率等指標型獎勵所帶來的多巴胺，人們也開始仿效新聞媒體的一貫手法，發送各種挑動負面情緒的內容，使得原本溫和的聲音，也逐漸走向極端。

◆ 心得

身為社群媒體的重度使用者，我得說：這本書我讀得非～常有感觸。

在Threads尚未上線時，「社群媒體會使人焦慮」就已經不是新聞，那股焦慮感也似乎是比較影響自媒體經營者。但自從Threads出現後，因為演算法不同於臉書與IG的關係，似乎連本來沒有經營社群的用戶，都開始為了流量而發言了。

他們甚至就像《失控的憤怒機器》一書中所說的，每一則讚數、留言數、轉貼數都超高的發言，通常都有挑起其他用戶情緒的成分在裡面。這些情緒通常是憤怒（發言者有道德瑕疵）、憤慨（發言者有不良遭遇）、恐懼（車禍影片）等。

這個現象其實很特別。我甚至不知道他們算不算開始「經營社群」了？

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在我第一次被公審時，我經歷了非常嚴重的情緒低潮（雖然持續不到兩天）。接著第二次、第三次……還有後來的更多次。雖然每一次都有負面情緒產生，但也越來越能看清，那不過就是對方挑出了一個他自己想被戳到的點，他想要發洩、也想要流量，也想順便尋求認同而已。

如果不是當過當事人，或許會比較難感受到，每一件的這樣小事件，都是改變一個社群媒體環境的推手。而每一個被改變的社群媒體，都是改變整個網路環境的原因。

然而，我們真的希望這樣的環境被改變嗎？
或許我該這麼問：我們承受得起被徹底改變的網路環境嗎？

「自由民主過往擁有最燦爛的思想寶庫，正是因為這些思想源自於多元獨特的觀點，所以成為解決問題的優勢。社群媒體卻奪走了這部機器的齒輪，讓世界各地的獨裁者有機可乘。」

當我讀到這段時，我幾乎就要抖了一下。

這時我已經快要看完這本書了，但還是由衷感到可怕——在這個以台派居多，並且人人喊著自由、平等、民主的社群平台，竟也可能因為人們的憤慨情緒，成為破壞民主的原因嗎？

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《失控的憤怒機器》與上次分享的寶鼎好書《你的臉屬於我們》一樣，其實在文字上都是好讀的，但或許是議題比較嚴肅的關係，使我在閱讀時思考很多，也非常推薦大家閱讀。

除了提到臉部辨識科技、使我想起中共的《你的臉屬於我們》，《失控的憤怒機器》也讓我想起《真相製造》，因為這兩本書都有提到關於資訊戰及假新聞如何分化社會的內容，我認為非常適合搭配閱讀。

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