桐生稔

博客來0011009575

一流、二流、三流的提問術：發掘問題，激勵他人，改變行動力的48個提問訣竅

🌳試讀心得
　　平常很會說話的人，不代表就很會問問題。相信大家應該都遇過那種問了一長串，你卻不明白他到底想問什麼的人，也可能遇過本來聊天聊得很熱絡卻忽然冷掉的場景，這些看似沒問題的問法卻可能是三流的行為！全書提供了48個提問訣竅讓你除了抓到提問的技巧外，也順便讓大家檢視自己是不是有NG的三流問法！
　　最有感觸的莫過於第二章的那篇《營造出容易聊天的氛圍》，“三流的人只會說自己的事，二流的人只會問對方的事，一流的人會怎麼問呢？”我有遇過三流的人，明明在聊天，但不知不覺一直將話題拉向自己，或是不斷分享他自己的事給我聽，天知道得該如何回應他什麼，也遇過一直問我的事情的人，這類人士通常長輩居多，然後都要打破砂鍋問到底！這兩種聊天的模式其實都很令人煩躁，前者是我不想知道那麼多，後者是我不想跟你說那麼多，那該如何在這之中取的平衡呢？
　　那一流的提問者該如何做呢？作者提供的方法是＿＿先自我揭露後再提問。對於初次見面的人確實是需要一些對方的資訊才能開始聊天，這時候不妨的先分享自己部份資訊，如果對方有敞開心胸的話，再慢慢的詢問對方問題，但如果對方還是不太願意說話，則再多說一些自己的資詢，讓對方安心再提問，這方法看似簡單，卻也有些難度，要如何在兩者之間抓到平衡，還是需要多多觀察對方，當然，如果打從一開始對方就不想和你聊天（或是你不想和對方聊），那就不要勉強了。
　　然後，我也有遇過《當對話中斷時》的場景，三流的人會開始滑手機，二流的人會勉強思考提問，這些我都做過，前者其實蠻不禮貌的，面對面聊天還在滑手機，後者的話應該就是我們現在常說的尬聊吧？很尷尬的聊天～這兩種方法好像都不是很好，那作者提供了什麼技巧呢？這種時候就不需要勉強開發新的話題，只要自然的繼續先前的對話就好，可以善用「這樣啊！」「就是啊！」「接下來…」接續著回應，讓對話得以繼續彼此才不會尷尬。
　　最後，我之所以想試讀這本，也是因為發現自身提問技巧非常不足，有時候問完了仍然未獲取想要的答案，讀完後才發現，原來是我提問的方式有問題啦！一直都是二、三流的提問方式，難怪無法獲得正解。作者寫的簡明扼要，讓讀者一讀就可以明白自己的問題點，不論是不是想成為一流的提問者都可以讀看看！

一流、二流、三流的提問術：發掘問題，激勵他人，改變行動力的48個提問訣竅

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