Dr. HIRO

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降低人生難度的魔法說話本事：學會折服人心的洗腦系說話術，工作、談判、人際關係無往不利！

🤔【推薦你讀這本書，如果你總覺得...】
1️⃣好羨慕第一次見面就能和大家打成一片的人，根本是天生的社交奇才吧...
2️⃣就算覺得別人很厲害，也不敢隨便讚美，免得被貼上心機重的標籤。
3️⃣要別人從口袋裡掏錢出來買東西，怎麼這麼難～

🤓【我學到的3件事】
1️⃣溝通不是語言學，而是一種心理學
想增進溝通表達能力的你，可能看過不少相關書籍、甚至上過一些說話課，溝通力卻沒因此有
任何長進。這可能是因為你放太多重點在「講出來的話」，而不是「營造出的氛圍」。

口才好的人，並不是母語說得好的人，不是字正腔圓、用字精準就能成為溝通大師，而是了解對方需求、說話能引起共鳴的人。關鍵在於「如何讓人留下好印象」，而不是「如何選出最棒的用詞」。

這也讓我想到，每次過年總有幾個親戚喜歡和別人介紹我「很會寫文章」、「文筆好」，甚至一直鼓勵我去投稿報紙或參加作文比賽等。我認為這樣的說法恐怕讓人誤會，因為「表達能力」並不完全等於「文筆」。

我擅長的是化繁為簡，用有條理或結構性的方式呈現龐大的資訊或個人想法，目的在將訊息傳遞出去，而不是用華麗的詞藻錘煉出一篇令人嘖嘖稱奇的藝術品。

說到底，其實「文筆好壞」和「溝通能力強弱」，多少都帶點主觀，端看你的頻率和受眾有沒有match到。

2️⃣影像＞旋律＞語言
談到溝通表達，你很有可能聽過「麥拉賓法則」（又稱為「7─38─55法則」或「3V法則」），指的是說話者影響聽眾的要素，視覺訊息（Visual，如外表、儀態、眼神等）佔55％，聽覺訊息（Vocal，如音量、音調、語速等）佔38％，語言訊息（Verbal，如內容、詞彙意思）佔7％。

根據此法則，作者提出了使用「譬喻」的重要性，無論是在書籍或是YouTube上，他都非常喜歡使用譬喻的方式來表達，主要原因有2：

＃1 使內容淺顯易懂，幫助讀者了解
以吹奏樂器為例：
A：「請保持腹壓」
B：「腹部用力，不要鬆懈」
C：「咳嗽看看有沒有感覺肚子用力？保持這種用力的狀態吹奏看看」
以上3種表達方式，哪一種更容易令人理解，答案很明顯了吧！

＃2 加深記憶
使用譬喻進行說明，能讓聽者腦中浮現「畫面」，而「視覺訊息」正好就是影響聽眾最重要的因素。

舉例來說，你看了一篇有名的文章，但內容是什麼，可能隔幾天就已印象模糊，但你小時候看過一次「蒙娜麗莎」畫作之後，到現在一直都還認得；你重複聽了一首歌幾次，某天不知不覺哼出旋律，但歌詞卻不記得了。

這也難怪市面上許多主打「增強小孩記憶力」的課程，都是以視覺圖像記憶為主軸（把要記得的東西，編成一個有畫面的故事幫助記憶），我的「心智圖」閱讀筆記，一樣也是利用視覺來幫助理解與記憶的方式之一。

3️⃣小心！別在不知不覺中剝奪了他人的內在動機
你相信禮尚往來、互利互惠嗎？「想要從別人身上得到好處前，自己先付出」是許多人遵循的原則，但作者實測後發現結果居然是相反的！有段時間他會和潛在客戶約在咖啡廳碰面，並主動請對方喝咖啡，在這段期間內，簽約率反而下降、會員退出率上升。

原來，他不小心讓對方「動機偏移（Overjustification effect）」了。潛在客戶答應和作者碰面，本是源自於想聽聽他的專業建議，但後來卻變成是因為有免費的咖啡可以喝。

我印象中也曾在親子教養的文章看過這樣的觀念：小孩考了班上第一名，適度的鼓勵與獎勵是沒問題的，但不該用外在利益當成誘因（例如考第一名就給錢、就可以看一小時的電視這種「談條件」的方式），因為這樣會剝奪孩子求學的「自我內在動機」。

如果是透過外在動機利誘，那孩子會容易討價還價，或是當誘因失去吸引力時，他就會拒絕學習；而當訓練孩子培養起內在動機（包含目標、熱情、興趣、好奇、自信、參與感、好心情），日後他便能長久且自動自發地持續學習。

🤗【關於本書我還想告訴你】
1️⃣作者進入傳直銷界前3年業績慘澹，直到開竅懂了一些話術後，搖身一變成為年收千萬的超級業務。最後因個人生涯規劃離開傳直銷界，目前是名YouTuber，教授大家洗腦說話術和銷售秘訣的暗黑心法～
2️⃣本書文筆風格口語風趣，十分易讀。

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