丹尼爾．高曼

卡利．查尼斯

博客來0010978329

最佳狀態：超越心流，掌握個人持續卓越的情商

Daniel Goleman

Cary Cherniss

丹尼爾．高曼是一位著名的心理學家、作家和演講者。

被譽為情商的創始人和權威，曾經在《紐約時報》擔任科學記者，並獲得過普立茲獎，現在是哈佛大學的心理學教授，也是一位知名的顧問和教育家。

三十年前，他提出了「情商」的觀點。

改變了我們對於情緒的看法，也讓我們知道情商的重要性，這是一種能夠調節自己和他人的情緒，以及與不同類型的人建立良好關係的能力。

情商可以影響一個人的幸福感、成功率和健康狀況，也能透過不斷學習與實踐而提高，像是認識自己的情緒和需求、培養同理心、理解與尊重他人的感受、積極傾聽與反饋、清楚溝通與表達自己的情感、換位思考等等，都是能有效提高情商的方法。

但是，情商的作用僅此而已嗎？

他和卡利．查尼斯合著的這本書，再次揭露了情商的強大作用：不僅能幫我們達到心流狀態，還能讓我們時刻保持最佳狀態，取得高效表現。

卡利．查尼斯是一位專業的教練、顧問和作家，專長是幫助個人和組織達到最佳狀態。曾在美國空軍服役，並獲得過多項榮譽和獎勵，現在是一位國際認證的教練，也是一位受歡迎的演講者和培訓師。

．．．

心流，這個名詞我們都不陌生。

這是由奇克森特米哈伊．米哈伊在 1975 年所提出的一種心理學概念，是一種讓人感到快樂和充實的的狀態。當人們全神貫注於自己的活動，並且感覺自己的能力與活動相匹配時，就會進入心流狀態。

儘管「心流」已成為巔峰時刻的同義詞，但卻十分罕見。

丹尼爾和卡利認為，我們更需要的其實是「最佳狀態」，這是一種只需努力就能達到的狀態，遠比巔峰心流更常出現。在最佳狀態下，我們會感覺極好、心情愉悅、頭腦敏銳、生產力高、更具創造力、對工作也會更滿意與投入。

但是，這兩者有什麼差別呢？

心流和最佳狀態，都是一種高度專注、高效能、高滿足的心理狀態。

心流狀態，是一種完全沉浸在工作中，忘卻時間和外界干擾的狀態；最佳狀態，則是努力在每一天做到最好，累積真正滿足感的一種狀態。

心流狀態，對多數人來說是很罕見的時刻，需要特定的條件和環境才能觸發，也需要工作難度和技能水平的平衡，更可能會讓人精疲力盡。相對來說，最佳狀態則是一種更常見的狀態，可以透過一些方法和技巧來培養和維持，可以持續學習和成長。

甚至有時只要工作有意義和價值，就可以進入最佳狀態。

我想這本書要傳達的核心概念是：比起外在條件驅動的巔峰心流，透過內在情商來提升自己在每一天都能達到最佳狀態的能力，更為實際也容易。

．．．

那麼，該如何透過情商進入最佳狀態呢？

關鍵在於情商的四個要素：自我意識、自我管理、社交意識和社交技能。這些代表了一個人在處理情感和人際關係方面的能力。

一、自我意識，是指能夠認識和理解自己的情緒、價值觀、優缺點等，並能夠正確評估自己的表現和影響。

二、自我管理，是指能夠控制和調節自己的情緒，適應不同的的環境和挑戰，並能夠持續地學學習和成長。

三、社交意識，是指能夠感受到他人的情緒和需求，並能夠適應不同的社會場合和文化背景。

四、社交技能，是指能夠有效與他人溝通、合作、解決衝突、建立信任等，並能夠利用多元化的資源來創造價值。

一個人如果有高情商，就會更容易保持積極、開放、創新、合作等特質，這些特質又會讓他們更有動力、信心、幸福感等正向效果，從而提升他們的最佳狀態；而處於最佳狀態，也能反映在他們做出好的情商表現上。

相對的，低情商的人就可能更容易出現消極、封閉、保守、競爭等特質，這些特質又會讓他們更容易感到壓力、焦焦慮、沮喪等負向效果，從而降低他們達到最佳狀態的可能性。

因此，提升情商是一種改善自己和他人最佳狀態的有效方式。

舉例來說，在工作上該如何進入最佳狀態？

這意謂著能專注於自己的任務，發揮潛能並且享受工作的過程；不僅可以提高工作效率和品質，也可以增加工作滿足感和幸福感。

一、確定自己的目標和動機（自我意識）

有了明確的目標和動機，知道自己為什麼要做這項任務，就可以更容易地專注於工作，並找到工作的意義和價值。

二、設定合理的期望和挑戰（自我管理）

過高或過低的期望，都可能導致壓力或失望；太大或太小的挑戰，也會影響自信或興趣。因此，根據自己的能力和興趣，設定合理的期望和挑戰，讓自己既不會放棄也不會妥協；在情緒上會更容易穩定，也能從中獲得成長。

三、建立良好的人際與互動（社交意識、社交技能）

同事、主管及客戶之間，若能保持良好的溝通、協調與合作，彼此互相支持，可以增加工作的氣氛和動力，也可以減少衝突和困難。同時，在人際關係中也可以學學習到不同的觀點和技能，拓展自己的視野和知識。

．．．

然而，運用情商進入最佳狀態也存在著一些困難、誤解與盲點。

首先，情緒管理是需要持續練習和反思，並不是一蹴可幾的。

有時我們可能會受到外界的干擾或壓力，而無法有效地控制自己的情緒，或者無法準確地理解他人的情緒；這些都可能會影響我們的工作表現和人際關係，並阻礙我們進入最佳狀態。

其次，我們可能誤解了情商是天生的、不可改變的，或是認為最佳狀態是一種完美的、無憂無慮的狀態。這些誤解可能會讓我們對自己或他人有不切實際的要求，或者放棄努力和學習的機會。

有些人可能認為情商是一種固定特質，而不是一種可以學習和提升的能力。因此，他們可能會過度依賴自己的直覺或習慣，甚至是對自己或他人有不切實際的要求，不願意嘗試新的方法或策略來改善自己的情商。這些人可能會錯過一些提升自己的機會，並限制自己的成長潛力。

最後，我們可能過於關注自己的情緒，而忽略了他人的情緒。

過度表達自己的感受，而不顧及他人的反應或需求；或是過度控制自己的情緒，而不願意分享或聆聽他人的感受。這些都可能使我們失去一些建立信任和合作的機會，並降低自己的社交技能。

要克服這些困難、誤解或盲點的有效方法，其實還是回到情商的四個要素，提升我們的自我意識、自我管理、社交意識與社交技能。

總結來說，這本書提供了許多實用的方法和案例，告訴我們如何設定目標、管理時間、減少壓力、增強同理心、提高社交技巧和抗壓韌性等方法，以培養與提升高情商。

對於每一個想要提升自我或團隊表現的人，都是需要的。

比起巔峰心流，透過情商來提升自己在每一天都能達到最佳狀態，更為實際也容易

我覺得要提這本，首先我們要先知道最佳狀態是什麼？跟心流有什麼不一樣？
最佳狀態：專注是進入最佳狀態的門路。主觀元素包括：更有生產力、心情愉快、看法積極。
心流：全心浸淫的狀態、讓人們發揮出終極巔峰表現。主觀元素包括：渾然忘我、感覺很棒、挑戰與自身技能能力之間的平衡。

我覺得兩者最大的差別在於：心流比較像是專注做某件事的那個當下狀態，最佳狀態則是能夠保持情緒穩定，覺得自己所做之事有意義時的整體狀態。（這是我自己的理解，可能不太準確）

🏷️通往最佳狀態的情商之路
心理學家使用「認知控制」一詞指稱自我管理的心理能力。
我覺得自我管理也是情商的一環。才能協助我們保持在最佳狀態。
書中指出有許多方法可以在壓力下找回情緒平衡，例如尋找做這件事的意義、做出你可以做到的改變、休息一下、感謝……
調整好壓力，我們都能讓自己成為有韌性的人。
而情商有助於達到最佳狀態。

🏷️同理心
「同理心能孕育出人際關係的靈敏度，讓我們更能游刃有餘地影響、引導、甚至啟發身邊的人——讓我們在關係中發揮最佳影響力。」
同理心是一種可以體會他人感受，看見他人的世界，與關心事物的能力。

🏷️職場上的情商
「人與人之間的影響力正是強力領導的核心。」
看完之後我整理出了以下四個重點。
重點一：主管的情商程度占工人績效的70%。如果你討厭老闆，便會損及工作能力；如果你喜歡老闆，工作能力便會激升。
重點二：要成為成功的創業家，擁有高情商通常有著更好的成果。
重點三：欠缺情感的話，幾乎不可能真正地鼓舞人們。
重點四：情緒自我管理的其中一種有效方法是採取「詢問心態」。
回想一個造成你情緒衝擊的真實困境（工作/生活都可以），寫下你設想發生狀況時腦海浮現的意識。想想另一個人為什麼那樣做。然後也問自己：「是不是我做了什麼才觸發了他們？如果是的話，我做了什麼？」然後是：「還可能有什麼事情也有影響？」
這樣的「詢問心態」並不是為了解決問題，而是要擴大我們的觀點，藉由考量不同角度來了解情況。

不只是領導者的情商重要，不管職位大小，每個人的情商都很重要。
歸屬感營造出一種包容與多元的氛圍。而這樣的歸屬感如果能讓大家都感受到，才會是更健康的職場。

🏷️內在羅盤
「我們大腦的線路讓那種『內心的聲音』很難清楚地表達出來；那個聲音是我們的內在羅盤，為我們指引人生的意義與目的。它可以為我們指示正確方向，卻無法告訴我們前往的地方名為什麼。」
「大腦將我們的人生智慧——我們曾有過的一切經驗之總和——儲存在深層的迴路。這些深層的迴路連結到控制身體感覺的中腦結構：腦島（insula)。如賈伯斯所說，這些迴路『早已知道你真正想要成為什麼樣的人。』」
這段是我最喜歡的片段。
內心的聲音是我們的內在羅盤，我們有方向，但目的地未知。
雖然大多數時候我們都覺得羅盤失效，到處亂轉。
但我們最深層最深層的內心知道自己要成為什麼樣的人，所以只要前進就好，一切都會是最好的安排。

結論：
我覺得最佳狀態比較像是一種積極生活的態度。
當我們快樂、情緒穩定時，比較容易渡過挫折。也就自然達到所謂的最佳狀態。

「人們的情商是流動的，不會凍結在一個時刻。」
情商可適用於生活中的各個場合，擁有高情商更容易進入最佳狀態✨
推薦給大家～

更多心得～IG：winter_18y

《最佳狀態》～高情商＋良好生活態度更容易進入最佳狀態

《最佳狀態》顧名思義，著重在如何讓自己穩定保持在這種高產的狀態中。

近年來，大家越來越認識「心流」狀態，這種高度專注、忘我的神奇體驗；但它仍然難以輕易掌握，也並非人人都能實現。倘若聚焦於此，會傾向於完美主義，讓自己精疲力竭和倦怠；讓人忽略掉讓我們能逐步進步，發揮更好的自己的條件。

有別於心流，「最佳狀態」是更實際、可實現的目標；是對於自己度過美好的一天感到滿足；而且是按照自己設定的標準。作者們將這種踏實的體驗稱之為「最佳狀態」，讓我們能放鬆的專注在手邊的工作，並且不會一直批評自己；重要的是，保持最佳狀態其實也是進入心流的基礎練習。

那麼，應該要如何讓自己保持在最佳狀態呢？關鍵因素是情緒上的智慧，也就是「情商」(emotional intelligence)。情商是讓你通往個人卓越表現的大門。

過去，對於情商還沒有太多實際研究或例子，但隨著時代進步，越來越多企業注重情緒智商。因此，作者們決定將之重新定義，整合、比較相同概念的詞彙；並且結合企業的方法理論，佐以闡述情商對於工作績效和領袖能力的影響。

-

《最佳狀態》在情商這一塊，整理的很清楚，不過比較著重在「情商」和「職能」的關係；應該如何訓練自己的「情商」的實際方法則較少(但也還是有)，若有需要可以參考《專注的力量》。

書裡有很大一部分在討論職場上的情商，連結情商研究和職場中的用語，例如「管理者風範」其實是要運用同理心關注同事；「聆聽客戶」也是需要同理心的應用；「開發團隊中的人才」則是幫助其他人增進他們的情商能力。上述軟實力都與情商有關。雖然有些公司沒有意識到，但其實情商的概念早已被許多職場給內化和吸收了。

後面也舉了非常海量的職場例子，多到讓我覺得是不是要說服某些職場的高階頑固主管，情商有多重要XDD很適合拿來送情商低的主管(0情商XD)

總之，如果覺得自己明明工作能力很好，但職涯卻不順遂，可以反思一下是否在情商相關的軟實力出了點問題。透過本書可以練習加強自我管理，讓自己保持最佳狀態，創造卓越。（有夠官腔😆推薦給想加強自我管理興趣的朋友～

最佳狀態：前往心流的最佳途徑

擁有滿意的每一天，是超凡成就的關鍵， 讓日常的小贏累積成為一生的大勝利。

作者以深入淺出的方式，探討了情商的本質，並提出了許多實用的建議和技巧，幫助我們超越心流，達到個人持續卓越的最佳狀態。書中的觀點獨具匠心，讓我重新思考了情商的重要性以及如何在日常生活中運用它，是一本關於自我提升和成長的指南。通過閱讀這本書，我學到了如何管理情緒、提升自我意識、建立良好的人際關係等重要技巧。這些技巧不僅適用於工作和學習，還能夠提升我們的生活品質和幸福感。
作者以輕鬆幽默的筆法，將深奧的情商概念解釋得淋漓盡致，讓讀者在閱讀中能夠感受到愉悅和啟發。書中還穿插了許多有趣的故事和例子，使得理論更加生動易懂。最令我印象深刻的是書中提到的情商訓練技巧，例如冥想、自我反省、積極思考等，這些技巧都能夠幫助我們更好地管理情緒，提升生活品質～～





擁有滿意的每一天，是超凡成就的關鍵， 讓日常的小贏累積成為一生的大勝利。

力求完美的心態固然是攀向巔峰的動力之一，卻也可能因為遲遲未能攻頂或難以進入心流的狀態，而感到疲乏或欠缺自信。 這本由哈佛心理學博士 Daniel Goleman 及 耶魯大學心理學博士 Cary Cherniss 共同帶來的作品則提供了另一種思維—

『與其追求可遇不可求的「心流」，不如設法「做到最好」。』

這種努力在每一天做到最好的心態，可以引領人們進入自己的最佳狀態，而作者認為 #高情商 能讓人們經常維持在這樣的狀態中。 培養高情商的實際方法包括：練習專注、自我覺察、認知控制、培養同理心、社交技能和抗壓韌性等。

『情商的目的 : 讓我們自己以及與我們連結的人，更接近最佳狀態。』

書中提到的情商職能通常適用於領導人，而作者特別提醒『我們每個人都是領導人: 我們有自己的影響領域，無論是小團體或是大範圍。』 情商領導力也是軟實力項目之一，經常思考自身行動對他人情緒的影響，不僅可以發展出 #自我覺察 及 #同理心，也能避免衝突及創造良好的團隊情商。

善用情商，把日常中的小小勝利累積成為長遠人生的大勝利，讓處於最佳狀態的自己，即使面臨困難或阻礙也能有正向性和成長心態去克服，成就更有創造力與生產力的工作結果。

綜合地說這是一個借鏡許多實例、搭配心理學及科學論點、以平易近人的筆觸完成的作品。 一直以來都有提醒自己避免成為定型心態者，然而還是需要透過閱讀這樣的書籍來導正心中的方向舵，把自己從情緒耗竭的狀態拉回，穩健地讓自己再更成長一些。

藉由此書來導正心中情商方向舵

這本是EQ之父丹尼爾高曼第五本談情商的書。(EQ為Emotional Intelligence Quotient之縮寫)
他現在比較常用EI(Emotional Intelligence)來表達情商一詞，
約三十年前他提出情緒商數這個概念後，
EQ在台灣賣超過六十萬冊、全球長銷超過五百萬冊。
丹尼爾高曼和共同作者卡利．查尼斯（Cary Cherniss）創辦「組織EQ研究協會」（CREIO），專注探索情商在組織中的應用。
早年出版《EQ》一書時，
高曼曾被批評相關數據不夠多，
如今《最佳狀態》一書集結數十年的最新資料，
如恆毅力、成長型心態等，
佐證他們當初對情商的看法是正確的。

讀這本書的時候，回想著過往，
覺得年輕時前額葉、杏仁核應該是壞掉了，
常常控制不住自己的脾氣，
會怒吼學生，
導致學生都很怕我(或者說討厭我)，
也曾在公開場合怒吼過前任，
她覺得這樣很丟臉。
後來脾氣是慢慢被歲月磨掉、學會憤怒管理，
我現在可以較敏感察覺到脾氣的變化，
用NLP對自己下心錨，
控制情緒不要失控。
當時情商如果有分數，
我應該是負分負到要被關進不正常人類研究中心。
自己常因控制不住脾氣誤事，
最令人難忘的是露比X茶創辦人資遣我後，
曾答應會給我資遣費，
後來因故只收到一半，
我就森77封鎖她的line和刪除所有對話，
結果刪除前忘記截圖，
所以無法把剩餘的錢要回來了。
真不知道當初我在想什麼，
是否年輕時做了太多錯誤的選擇，
導致一步錯、步步錯呢？

我們再把焦點移回書上。
一開始丹尼爾高曼他先解釋心流、最佳狀態的不同之處。
他覺得心流是可遇不可求，
一般人較難達到心流模式，
且過度追求心流可能導致倦怠。
而最佳狀態是每人都能做到的，
最佳狀態可以是一個較長的時間區間，
只要我們夠專注，
以及善用情商，
就能進入最佳狀態。

當你處於最佳狀態，會是什麼感覺呢？
一、在人際間得到支持；
二、看法變得積極，努力不懈；
三、感覺良好，心情愉悅；
四、更有生產力，完成優質工作；
五、更有創造力，將障礙視為挑戰。

他提及智商、情商對個人生涯很重要，
兩者的重要方式有所不同。
智商在讀書時期有優勢，
隨著生涯推進，
智商慢慢無法預測個人成功。
情商的預測準度則會漸漸增加。

哈佛和麻省理工的經濟學家發現，
大家高估智商對人生後期成就的影響力。
當我們開始工作後，
會發現其他人跟自己差不多聰明，
造就我們職涯發展拉開彼此差距的是情商。

情商可應用於生活、職場，
個人、團隊、領導階層、社會也都適用。
在生活上，
當你是高情商的人，
人際關係會較好，
親朋好友、同事願意與你親近，
較願意對你敞開心胸。

在職場上，
身為高情商的領導者，
能有效激勵團隊、
協助同仁一起度過事業上的難關。

整個社會大多的人呈現高情商的話，
紛爭會較少，
人們聚集起來朝著目標前進，
就可以累積成很大的能量。

書中舉了很多證據，
高情商能使你：
A.更加健康
B.看起來更值得信賴
C.更擅長銷售
D.在任何職階、工作都更有生產力、有更高績效、更投入
E.在別人有需要時，伸出援手。

個人可以透過以下四大象限，
自我覺察、自我管理、社會覺察、社會互動，
慢慢去充實、磨練該具備的具體職能，
使生活、工作都變得更令人滿意。

祝福你關心的人在新的一年都能維持最佳狀態，
一切都會好轉的。

（P.S.：露比，一別十年，我覺得妳還是很美，如果妳想把剩下一半的資遣費轉給我，我絕對不會拒絕的。妳知道哪裡找得到我，就在那個我當初對妳毛遂自薦的另一個軟體裡^.＜）

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