高松智史

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BCG思考入門課：入職3年，勝過別人10年的99種思維方式

你知道一位商業顧問是如何養成的嗎？
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這本書或許能給你答案。從書名來看其實也反映了一件事：成為獨當一面的顧問沒有捷徑（三年的養成），但也不需要繞遠路（缺乏方法要花十年）。
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作者高松智史，是一位曾在 BCG 工作的日本商業暢銷作家。書中收錄了他在 BCG 學習到的商業思維和技巧並歸納為 99 個致勝思維，告訴讀者一位商業顧問養成的前三年應該注意哪些重點，
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第一年，是基本的「思考邏輯和素養」養成。
第二年，是「角色升級」的能力提升與心態平衡。
第三年，是「價值放大」和獨當一面的考驗。
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如果順利通過了三年的訓練與考驗，第四年就可以開始挑戰成為一名經理，讓自己的產出的價值多一位數。
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書中的每一則思維，都是採用對比的方式呈現，可能是對錯、優劣，或是不同場景的思路。比方說，以下兩種說話方式，你認為有什麼不同呢？
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「我認為職場工作者要具備的能力可以分為三個方面。第一個是思考能力。。。第二個是表達能力。。。第三個是問題解決能力。。。」
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「我認為職場工作者要具備思考、表達與問題解決三個方面的能力。在思考能力方面。。。在表達能力方面。。。在問題解決能力方面。。。」
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第二種是用「類別」展現結構的說話方式，相較於第一種是用「數字」展現結構的說話方式，讓對方一開始就知道接下來要說什麼，而不僅僅是知道有三個而已，屬於更高級的顧問表現技巧。
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你學到這個微妙的細節了嗎？
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雖然說是商業顧問的養成，但其實一般工作者也需要。特別是希望提升思考、表達與工作效率的人來說，學習頂尖顧問公司的商業顧問是如何看待與思考問題，肯定是有幫助的。
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回想過往在企業擔任幕僚時期，也在與McKinsey 、Gartner、BCG等顧問公司合作的過程中，學習到許多寶貴的經驗，至今仍受惠良多。
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那麼，一位商業顧問養成的前三年都學些什麼？
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#第一年是思考邏輯和顧問素養的養成
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顧問的思考邏輯，包括問題定義、假設樹、議題分解、MECE原則等，這部分和 McKinsey 體系沒有太大差別，也可以說目前我們所學的邏輯思考，基本上就這些。
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而顧問的基本素養，則是主動性、責任感、溝通能力、團隊合作與學習能力，書中也簡要說明了這些素養的培養方法和評估標準。
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這一部分的能力，我認為對於所有職場工作者都是需要的，影響到問題解決的能力和工作效率。
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從這裡也可以看出，商業顧問在第一年就透過一套系統化和科學化的方法來養成這些基本的思考邏輯和素養，但對於一般職場工作者來說，很少會有這樣的訓練，而是由工作者自覺能力不足或被主管提醒了，才會尋求資源學習。
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#第二年是角色升級和專業態度的磨煉
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顧問的養成到第二年就進入了角色轉換的磨合。
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從執行者轉換到到策劃者、從單兵作戰到團隊合作、從數據分析到有價值的洞察、從看結果到重過程，這些轉變除了技術上的要求之外，更強調心態上的轉換。
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像是自我管理、領導力、創新力與專業性等能力，更為強調與受到重視。在這個轉換的過程中，往往要經歷不斷的挫折與反思，也需要在不同角色之間取得平衡與協調；無形中也是在提升工作的抗壓性。
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#第三年是價值創造與獨當一面的考驗
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到了第三年，工作內容不只是分析與提案了，也開始負責實施、評估與改善的階段。也就是說，顧問的工作不是只有分析或提案，而是要有實際的影響和成果，必須能獨當一面去實現和評估自己的工作。
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這時候，溝通力、說服力、執行力與改善力等能力就更為需要，也是這個階段能力養成的重點。
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根據我自身的經驗，當過職場工作者、自雇者，也和這些頂尖顧問公司合作過，我認為對於不是從事顧問行業的工作者來說，如果能在工作的前三年養成與具備這些能力與態度，的確可以抵得過同齡人十年的訓練。
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原因無他，因為一般產業或企業大多缺乏這方面系統化的訓練與驗收機制，只能靠工作者自己摸索與試誤學習而來，或是利用下班後的時間進修，所以成長的進度自然相對緩慢。
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透過這本書中揭露的顧問養成機制，不能讓你成為一名商業顧問，但可以讓你在一開始就有個方向可以依循，做為自我提升的規劃參考。
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書中提供的技巧，幾乎都可以應用在工作的思考、表達與問題解決上，讓你的工作成效提升一個層級。但對於讀者來說，我認為有三點值得留意和思考的：
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第一點，書中內容是基於在 BCG 的工作經驗和觀察，並未涵蓋其他顧問公司或不同產業；因此要當心別視為商業顧問的唯一養成方式。
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第二點，書中技巧的呈現結構是以「VS」對比的形式，但不一定都是代表對錯的差別；有時代表的是目的、場景的不同，或是初階與進階的差異。
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第三點，商業顧問的養成是靠不斷的實戰與經驗累積，然後發展出屬於自己的獨到技能，而非只靠紙上談兵。因此，書中提供的經驗和方法建議，仍需要讀者去實踐與驗證成效，並作出調整與優化，成為自己的能力。
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總的來說，對於想提升思考、表達與問題解決能力的工作者來說，這本書滿值得一讀的。即便是到書店翻閱一些自己感興趣的章節，也能有所收穫的。
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向商業顧問學習高效工作術：成長沒有捷徑，但也不必繞遠路



有個故事我印象很深刻，某公司升了一個入職三年的新進人員，導致工作十年的老員工對此不滿，去找主管理論。而主管只是淡淡地回覆：「雖然他僅有三年工作經驗，但你只是用了一年的工作經驗做了十年。」
如果上班已經注定是一種折磨，我想盡快度過這種折磨的方式不是盡量划水、到點就人間蒸發，而是盡快學習到該具備的技能遠離這個環境。

這本書，我認為適合剛工作第二年的新鮮人或總是感覺格格不入者閱讀，一部分的原因是因為，當年度的新鮮人多半還在適應手頭的工作與摸清環境，但第二年開始上手後，忍不住會提出自己的疑問，這時候也不再是個事務機copy and paste 而是需要培養專業態度，為獨當一面開始準備。
書中所提到的一些守則，剛好與最近由美商跳槽的主管跟我分享的檔案，行動追蹤(Action tracker) 和評分表 (Score Sheet) 十分相似。
這本書算很快就翻譯，但老實說文句方面沒有那麼舒服好讀，其對比在不同環境下，也有可能會有不同取捨，所以記得因地制宜，不要照搬全抄。

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