Ringo Li 李均樂

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不要低頭，業績會掉下來：吸客而不是追客，行銷人都該學讓顧客買單的技巧

寫給自媒體經營者與行銷人：「因內容而來，因社群而待，因信任而買」
介紹這本書之前想先介紹作者，香港人、創業十年、服務超過200個客戶，目前是香港前五名提供SEO服務的公司。最近看了兩本老闆級作者寫的書，閱讀體驗都蠻好的，或許是因為從0開始創業，面臨過的不僅是錢在哪，還有資源、人脈、市場、方法等問題，寫出來的書自然有涵養，換句話說則是用血淚與時間淬煉的精華

從心態培養開始，作者教我們品牌的重要性，舉例來說，兩個外觀、功能差不多的商品，一個默默無名，一個是精品，兩者的價錢卻可以差很多倍，為什麼？因為在消費者的心裡，精品品牌就是值得這樣的價位。換成個人品牌來說，經營自媒體其實就是在經營自己的品牌，我們說的話、做的事都是在打造一個消費者所看到的你，也因為進入的門檻低，人人都可以做，我們就要思考「差異性與獨特性」，當你做的東西和別人沒什麼不同時，憑什麼要消費者留下來，能不能創造記憶點才是重點

我很喜歡開頭的那句話，在網路上認識一個人，是因為他的內容吸引到你，因為喜歡這個氛圍或團體選擇留下來，而今天我願意跟你買東西是因為我信任你

有時候當我們嘗試使用A方法來行銷，看不見效果便馬上放棄，認為A沒有用，但事實是，你需要繼續「試下去」，失敗一次兩次沒關係，失敗一兩個月再嘗試新方法也不遲

不管一件事要做多久才會看到曙光，我們都要記得「持續」的力量，要一直一直相信時間會成為你的朋友，「個人品牌是累積的過程」，即使需要很久很久...

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談到錢，我們經常會有迷思，擔心開價太高嚇跑人、開價太低累慘自己，作者給的建議是：「這個世界真的有很多有錢人，重點是他覺得你值不值得」，我們也常會覺得會不會有錢人其實比較麻煩？但事實上作者說：「有錢的人和沒錢的人都一定會有麻煩的地方，但有錢人產生的麻煩，你肯定會煩得比較開心，也比較容易合理化他們的麻煩」，對吧？我覺得蠻有道理的，至少你的付出不會顯得太廉價，所以我們該思考的是「如何提升自己的價值」與「如何創造出他人難以提供的價值」，要定位好自己的獨特性

前面提到「我們說的話、做的事都是在打造一個消費者所看到的你」，同樣的，你所傳遞的訊息，之所以會吸引人關注，是因為人們在你這裡看見了「需求」，一個以EXCEL教學為主的自媒體帳號，關注的人自然是對學習EXCEL感興趣，所以經營者們不妨也要思考「你希望關注你的人是怎麼樣的人呢」

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賣東西有幾個層級，由下到上來看，最下面最基本，越上面越有價值
最基本我們會賣產品的「功能、特色」，進階一點我們賣產品帶來的好處，最後我們賣產品賦予的意義，所以當我們在銷售時，不妨以這三個面向做思考

剛開始經營自媒體的時候，曾經有問過我的讀者，是否能接受看到我發布書以外的內容，有些人回我生活即書籍，也有些人告訴我想要專注看書，經營一段時間後，我就沒有這種「能不能或要不要發什麼」貼文或限動的問題了，因為我覺得重點在於我能不能把這些想發的內容「變得有趣」，來吸引人閱讀，而不是要讀者憑空想像會看到什麼樣的內容，作者有提到「若生活不精采，要想方法演繹得精彩」，我們都喜歡看有趣的內容多過於流水帳，對吧？

這本書綜合呈現了很多行銷概念，且是以看故事或聊天的方式呈現，所以讀起來很輕鬆，不會覺得生硬，看得出來作者平常也有閱讀習慣，可以從書中看到很多書籍的引用，並且結合自身的經驗加上邏輯清楚，我覺得蠻有料的，唯一的小缺點大概是偶爾會穿插一些我看不懂的廣東話，哈哈，但不會影響閱讀，大家可以放心

不要低頭，業績會掉下來：吸客而不是追客，行銷人都該學讓顧客買單的技巧

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