Jasmine 韓

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話語公式：只要會「加減乘除」，就能輕鬆掌握所有溝通！

都說減肥需要營養師、健身教練，原來商業談判也有商業教練，

而這本話語公式，正是由韓國商業教練 - Jasmine韓 撰寫，

她輔導過不少企業人才，從面試到談薪資，教導如何掌握說話的黃金比例，作者在書中也使用大量的實際案例加以說明。她更提供了一套話語公式，幫助讀者在商業談判中更好地溝通和達成共識，有技巧性的透過觸動他人的欲望來達成自己的目標。

面對冰冷的談判桌，或許你可以採取以下策略贏得這場戰役!!!

➽ 協商的本質其實只是要你好我好，切記以自我為出發點進行溝通

作者談及，協商是繞一圈來滿足自己需求的過程。

每個人都渴望自己的存在得到認可，但往往在協商過程中常常不知不覺以自我為中心的視角，忽略對方的感受而使談判達不到理想的結果。只要能找出對方的隱藏需求，或許你能找到別條出路贏得這場比賽。

➽ 如何找出隱藏需求?

假設你今天是水果攤老闆，當今天客人說他想只想買蘋果但蘋果剛好賣完時，當你能挖掘出客戶的隱藏需求而推出替代商品時，今天這一交易就不單單只是一袋蘋果的收益了。

因此，藉由細心傾聽對方說話，注意他們的言辭、語氣和表情。有時，人們可能會通過間接的方式表達他們的需求，而不是直接闡述。(EX. 客戶說買蘋果是因為小孩生病了，身為老闆的你可以改推銷其他水果。)

➽ 80%的協商結果取決於「準備」

提前考慮可能的變數，規避可能會發生的突發狀況，減少需要靈機應變的場合並降低突發狀況的發生機率。比如提前15分鐘抵達現場，並在會議開始前找地方先為會議在做最後的準備與複習。

大家可以透過我的復盤筆記，掌握說話的話語權!

話語公式：只要會「加減乘除」，就能輕鬆掌握所有溝通！

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人生是由一連串的協商完成，話語成了其中不可或缺的關鍵!