史考特．勃肯

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不穿褲子工作的一年：WordPress.com遠距團隊幕後及工作未來

Scott Berkun

「我們珍視的所有傳統，都曾經是某個人提出、嘗試、認為有價值的新主意，而且常常是受到先前不再適用的傳統啟發，掌權者的責任在於持續消滅沒用的傳統，並引進有價值的傳統，一個從不改變的組織不是工作空間，而是個活化石博物館。」

一間全員遠距工作的公司如何維持生產力？

WordPress.com 是目前最受歡迎的網站建構與內容管理系統，全球有大約43%的網站都使用它架設網站，不僅是部落客架站的首選，世界知名企業品牌網站如 Disney、Vogue、TIME雜誌、紐約時報等也源自於它。但你知道嗎？該系統幕後公司Automattic實行全員遠距工作，不僅團隊要與世界各地的時差協調，定期的團隊成員聚會更讓雅典的陽台酒吧、紐約的公寓、夏威夷的別墅等世界各地成了他們的行動辦公室。究竟這樣極度自由開放的公司，團隊之間運作順暢的秘訣為何？這本書可以給你解答！

本書作者為前微軟資深管理者與企業顧問，受執行長邀約進入了Automattic任職工程師兼團隊組長，進而催生了這本「WordPress遠距團隊近距離工作觀察日記」。內容除了體現傳統科技公司管理者對於數位遊民公司的文化衝擊，也有非常多對於公司文化、專案管理、經營團隊等面向的專家經驗談，是本非常有料的書，很適合企業主管、創業家與專案管理者閱讀。

(Note：本書提及很多WordPress功能與名詞，因此如果沒使用過，可能會覺得本書比較難進入。相反地，如果你正在使用WordPress，這本書會讓你既興奮又感人地見證許多功能與版面的誕生！）

這本書實在有很多可以學習的地方，但以下著實令我印象深刻：

📍「科技確實會影響行為，但文化的影響才是最大的。」

雖然Automattic成員享有遠距工作及到世界各地團隊聚會等福利，但其成敗都源於公司文化，而非福利本身。每年都會有新的熱門工作潮流與工具，如：矩陣式組織、Trello等，但作者再三強調：企業文化才是根本，如果企業文化不夠健康且無法提供支持，再好的概念與工具都無法讓一個爛團隊起死回生，或是突然把一個蠢同事變成聰明的同事。

企業文化總是從小種子開始萌芽，沒有任何的單一決策可以一夕之間定義或是改變某個文化。究竟Automattic的開放自治文化從何而來？大略有三個面向：

🔹領導者以身作則
文化是在領導者和貢獻者的來回之間浮現，強化某些東西、推開其它東西。在書中可以看出Automattic的領導者非常謙遜，也善於聆聽並採納屬下的各種提議。該公司開放且無階級化的文化，並非一日造成，而是在潛移默化中，慢慢成形，逐漸深入團隊的中心。

🔹秉持實驗精神
要有如此創新的企業文化想必和團隊共有的「Growth Mindset（成長思維）」有關。Automattic非常盛行「做中學」的態度，他們了解各種決策與項目皆有失敗的可能，但重點是「trial and error（嘗試錯誤）」的過程，而非成敗與否。每個實驗都將帶來些許收穫，而每踏出的一步，都將距離理想更近一步。

🔹撇除擋路的傳統
在這間公司，成果勝過於傳統，沒有那些會影響你工作狀態的人事物與辦公室潛規則，也沒人在乎你幾點上班、年資多久、或是你沒穿褲子躺在沙發上上班。你唯一看見的就只有同事產出的程式碼、設計與回覆。也許，消滅那些擋路的傳統，並加入有益的傳統，我們也能有更優質的工作環境與心態，且展現更好的產出。

說了這麼多，這間公司有沒有缺點呢？當然還是有！（沒有完美的企業，是吧！）但本書為我們演示了一個理想的未來工作模式與可能性，提供了亮眼的視角，也讓我們得以深思各種不可能中的可能。

📍「如果你想要長久，那就不能只賭在傳統上，必須持續投資未來。」

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