林俊成Jason

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簡報心理學：突破大腦陷阱！以4P步驟+LDS法則，抓住聽眾思維的攻心術

不同於市面上「談如何做簡報」的書籍，《簡報心理學》更著重在「如何應用心理框架，讓你有效利用簡報，達到溝通的目的」。在書中，簡報一詞，指的不只是投影片，也包括了「提案」這項行動。

作者林俊成是一位臨床心理師，林根據其專業經驗，介紹了許多心理學的模型與框架，讓提案者們能因應不同的場合，準備適合的簡報與提案方式。

例如周哈里窗理論——把講者已知與未知的資訊範圍作為縱軸，聽眾的已知與未知資訊範圍作為橫軸，畫出一個田字型，就能得到不同的簡報情境，如開放區、隱藏區、盲目區、未知區。尤以開放區與隱藏區最常見。當處於「開放區」——許多訊息是講者已知、聽眾也已知的狀況下——講者就要適度調降已知內容的比例，或要想辦法舊酒裝新瓶，透過新穎的案例或應用，引發聽眾的興趣；若處於隱藏區——講者已知，聽眾不知的狀況下——這時內容就要深入淺出，若一次帶來太多訊息量，聽眾也會容易感到乏味。

而盲目區與未知區，是我比較難想像的兩種提案場合。前者是聽眾所知資訊比講者多，後者則是是兩方皆處於未知狀態，這兩種場合都很吃當下的氣氛和講者的反應能力。為了避免落入這樣的狀況，在接下任何提案會議或演講邀約之前，一定要做好功課，了解會議目的、聽眾對資訊的認知，以及對提案的期待。

另一個很重要的提醒是——「講者、聽眾與投影片」三者間的關係。以前的我還滿依賴投影片，尤其是在英文提案會議，會更倚賴簡報上的文字或圖片提示。但久了便發現，自己這麼做時，客戶永遠不會把焦點放在「我」這個講者身上，而是會和我一起，把目光放在投影片畫面上。自從意識到這件事，我才開始調整提案方式，在提報時專注在客戶本身，減少「看」簡報的動作。讓客戶知道，相比提案的內容，準備內容的「提案人」才是重點。久了也會發現，這樣的提案方式，更能受到對方的信任。

整體來說，我覺得這本書比較適合「想知道如何安排提案內容、練習有效溝通」的人，雖然書中也有提到簡報製作的部分，但篇幅相對少。若你是想深度鑽研學怎麼做「簡報設計」，我覺得會有更適合的書籍。
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簡報心理學：突破大腦陷阱！以4P步驟+LDS法則，抓住聽眾思維的攻心術

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