開口就說對話：如何在利害攸關、意見相左或情緒失控的關鍵時刻話險為夷？
- 作者：凱瑞．派特森、喬瑟夫．葛瑞尼、朗恩．麥米倫、艾爾．史威茨勒
- 原文作者：Kerry Patterson、Joseph Grenny、Ron McMillan、Al Switzler
- 出版社：麥格羅‧希爾
- 出版日期：2012-12-28
- ISBN：9789861579054
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