詹姆．柯林斯

傑瑞．薄樂斯

博客來0010867589

基業長青：高瞻遠矚企業的永續之道（暢銷新裝版）

Jim Collins

Jerry I. Porras

先攔一種讀者下來。

你手上有個還沒成形的點子，或者一門剛起步、現金流還在飄的小生意，走進書店，看到「基業長青」四個字配上一整排世界級公司的招牌，心想，這些百年企業是怎麼做起來的，我照著做，是不是也能把我這攤撐大。然後你掏錢了。

我替你省下這個晚上。這本書不解你的痛。

柯林斯和薄樂斯在 1994 年寫的這本，研究的是一個已經能活的組織，要怎麼活過它的創辦人、活過一百年。他們挑了 18 家像 3M、迪士尼、默克、嬌生這種高瞻遠矚公司，各配一家同業對照，回頭去刨它們長壽的共同習慣。注意「已經能活」這四個字——書裡研究的全是早就跑出來的公司。你要是還在問「有沒有人願意為這個掏錢」，這本書整本都站在你問題的下游，它預設你那關早就過了。

它真正對著講話的，是那種已經有一門能轉的生意、開始夜裡睡不著、煩惱「這東西會不會我哪天不幹了就散了」的人。創辦人、要交棒的老闆、想把一間公司變成一座能自轉的機器的人。它戳中的痛是真痛，而且是你做大之後才會嘗到的那種痛——你怎麼讓這件事不靠你也活著。

書裡最值錢的一個念頭，叫「造鐘，不是報時」。

【有個人很厲害，誰問他現在幾點，他抬頭看一眼太陽就報得分秒不差，全村的人都來問他時間。他在的時候，整個村莊運轉得好好的。可他一病倒、一搬走，全村就不知道現在是何時了。另一個人沒這本事，他花了三年磨出一座會自己敲點的鐘，剛開始笨重又難看，但他人都死了一百年，村裡的人照樣知道幾點。】（這是打比方。）柯林斯說，那些活很久的偉大公司，締造者多半是後面那種磨鐘的人——他們心裡清楚，報時報得再神，人一走就停了；把鐘造出來，人不在了它自己會敲。HP、Sony 早期都在亂試東西、沒什麼了不起的好點子，他們真正了不起的地方，是把組織本身磨成了那口鐘。

這個概念真的好用，也真的滲進了管理界的日常用語。連同「保存核心、刺激進步」——死守不變的核心理念、同時近乎無情地把其餘一切往前推——還有「兼容並蓄」「膽大包天的目標」，這幾把心智模型是貨真價實的東西，光是裝進腦袋就對得起這本書的位置。

但這本書有一道裂縫，大到你非知道不可。

它的方法，是先挑出一批已經贏了的公司，再回頭歸納它們有哪些共同習慣，然後把這些習慣當成它們之所以贏的原因。有一本叫《光環效應》的書，專門拿這一本當反面教材，說它是「嚴謹研究的錯覺」的樣板——你用結果去反推原因，那些被寫成「永續祕訣」的習慣，很可能只是成功之後，後人回頭替它編出來的解釋。換個說法，你是先知道誰考了一百分，再回頭研究他們早餐都吃什麼，然後宣布吃蛋是高分的祕訣。同樣這幾個習慣，那些後來垮掉的公司也有，只是沒人去寫它們。

更尷尬的是書名自己。它叫「基業長青」，可出版後十年內，18 家裡將近一半明顯走下坡——摩托羅拉後來被三星、蘋果輾過去，福特一度走到瀕臨破產，Sony、迪士尼、波音都跌過跤。1991 到 2000 那十年，16 家「高瞻遠矚」公司裡只有 6 家跑贏 S&P 500 大盤。摩托羅拉的文化沒變，變的是手機從類比變成智慧型，這不是哪條習慣守得住的。讀的時候得把這件事擺在桌上：被歸納出來的成功，不一定擋得住明天。

今晚就做一件事。攤開一張紙，分兩欄。左邊寫「我這門生意就算虧錢、就算很麻煩，也絕不會動的東西」——可能是某種品質、某種對客人的態度、某個你做這件事的理由。右邊寫「其餘一切，全部可砍、可換、可推翻」：做法、通路、定價、合作對象。寫完你大概會發現，左邊空得嚇人，或者你以為的核心其實只是習慣；右邊你又一條都不敢真的去動。再追自己一句：要是你消失一個月，這門生意哪一塊會先垮？垮的那塊，就是你還在拿太陽報時、還沒把鐘造出來的地方。

所以，已經有一門能活的生意、開始煩它能不能活過你的人，這本書值得讀，那幾個模型會在你腦子裡待很久。還在找方向、還沒做出第一筆錢、連有沒有人要買單都沒驗證過的人，先把它放回去——對你來說，那幾個模型只會變成書裡劃了線、隔天卻不知道先做哪一格的漂亮句子。你現在缺的不是百年企業的長壽祕方，是先確認你手上這東西明天有沒有人停下來要。

你今天忙的，是修一支離不開你的錶，還是造一座沒有你也會走的鐘。

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